Privacy Policy

سياسة الخصوصية

Welcome to Jabal Store. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal information when you use our website, mobile app, and services.

مرحباً بك في متجر جبل. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا ومشاركتنا وتخزيننا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وتطبيقنا وخدماتنا.

By using Jabal Store, you agree to the collection and use of information described in this policy. We are committed to protecting your privacy and handling your data responsibly.

بستخدامك متجر جبل، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات الموضحة في هذه السياسة. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك بمسؤولية.

1. Information We Collect

1. المعلومات التي نجمعها

We may collect the following types of information:

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• Account information such as name, email address, phone number, and password.
• Order details, shipping information, and billing information.
• Device and app usage information such as IP address, browser type, and operating system.
• Purchase history, preferences, and customer support communications.
• Location data when required for delivery or service improvements.

• معلومات الحساب مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور.
• تفاصيل الطلبات، معلومات الشحن، ومعلومات الفوترة.
• معلومات الجهاز واستخدام التطبيق مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونظام التشغيل.
• سجل الشراء، التفضيلات، ورسائل دعم العملاء.
• بيانات الموقع عند الحاجة للتسليم أو تحسين الخدمات.

2. How We Use Your Information

2. كيف نستخدم معلوماتك

We use your information to provide and improve our services, process orders, verify your identity, communicate with you, detect fraud, and improve the customer experience.

نستخدم معلوماتك لتقديم خدماتنا وتحسينها، ومعالجة الطلبات، والتحقق من هويتك، والتواصل معك، والكشف عن الاحتيال، وتحسين تجربة العميل.

3. Sharing of Information

3. مشاركة المعلومات

We do not sell your personal data. We may share information with trusted third-party service providers only when necessary for payment processing, shipping, customer support, or technical operations.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين فقط عند الضرورة لإتمام عمليات الدفع، الشحن، دعم العملاء، أو التشغيل التقني.

4. Security

4. الأمان

We use reasonable technical and organizational safeguards to protect your personal information from unauthorized access, loss, misuse, or disclosure.

نستخدم تدابير فنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الإفصاح.

5. Data Retention

5. الاحتفاظ بالبيانات

We retain your information only as long as necessary to provide our services, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce agreements.

نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، والالتزام بالمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ العقود.

6. Your Rights

6. حقوقك

You have the right to access, correct, or update your personal information. If you wish to request deletion of your account and associated data, please use our dedicated deletion request page.

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها. إذا كنت ترغب في طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، يرجى استخدام صفحة طلب الحذف المخصصة.

7. Contact Us

7. تواصل معنا

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact our support team through the support page or official contact channels.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر صفحة الدعم أو القنوات الرسمية للاتصال.

This policy may be updated from time to time. We encourage you to review it periodically.

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. نحن نشجعك على مراجعتها بشكل دوري.